1. Firma
Sprett.net er nettbutikken til Industripartner Sprett.net AS, organisasjonsnummer 913 816 692. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partnere og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Telefon nummer: 78 95 63 60
Epost adresse: post@sprett.net
Adresse: Sør-Varangerveien 4, 9801 Vadsø
2. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.
3. Betaling
Betaling skjer ved den valgte betalingsløsningen i kassa. Betalingsmåten er levert av Klarna og Vipps.
3.2.1 Faktura & delbetaling
I samarbeid med Klarna tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en kreditt som betaling for dine kjøp.
3.2.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling
Vår kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din bestilling og betaling. Kontakt kundeservice via e-post på post@sprett.net eller via telefon 78 95 63 60, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00
4. Frakt
Fraktkostnader vil bli lagt til alle bestillinger under 1000 kroner ut fra valgt fraktmetode. For bestillinger over 1000 kroner er det gratis frakt.
4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Posten/Bring, eller du kan velge å hente varene hos oss uten fraktkostnader.
4.2 Leveranser
Ordrer plassert før 14.00 behandles på samme dag og produseres vanligvis i løpet av 5-7 virkedager. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling, og styres av Posten/Bring.
4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via vår kundeservice for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.
5. Angrerett og returfrakt
Ønsker du ikke varen likevel? Vi hjelper deg gjerne. Du har 14 dagers ubetinget angrerett. Derom varen er sendt deg før du har fått kansellert ordren, er du selv ansvarlig for å returnere varen(e) og konstadene retur medfører. Vi refundere din totale ordresum når din kansellerte ordre er mottatt vårt lager, eller sender deg en ny vare mot ny fraktomkostning.
Endring av størrelse på bestilt plagg? Vi trykker alt av produkter på bestilling, og lagerfører i utgangspunktet ikke ferdig trykte varer. Vi vil uansett være behjelpelig med å la deg endre størrelse om du skulle være uheldig.
Dette gjeler kun varer med ferdig design, og ikke produkter fremstilt etter dine spesifikasjoner. Et tilleggsgebyr på 20% av totalsummen av produktet + frakt vil tilkomme om du skulle ønske å bytte størrelse.
Varene skal ikke vært brukt, og ikke medført skader under frakt – pass på å pakke varen forsvarlig. Alle returer sendes til Industripartner Sprett.net AS, Sør-Varangerveien 4, 9801 Vadsø
Vi tar ikke imot returer sendt i postoppkrav.
Det er viktig å merke seg at det ikke er angrerett på produkter som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller om den har fått et tydelig personlig preg. jf. angrerettsloven §22, første ledd, bokstav e. Dette vil typisk gjelde produkter med eget design og andre produkter forbrukeren påvirker utformingen av.
Angrerettsloven gjelder heller ikke “når den samlede kontraktsummen, inkluderer frakt- og tilleggskostnader som forbrukeren skal betale er 300kr eller mindre”, jf. angrerettsloven §2, 1. ledd, bokstav G.
6. Plikt
Tilbakebetaling Hvis du utøve din rett til å avbryte, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene når varene blir sendt tilbake. Vi betaler alt tilbake kostnadene ved å returnere de såkalte erstatningsvarer.
Se også forbrukerrådet eller fjernsalg lov
7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele dine personlige informasjon til tredjepart.
8. Kontakt & Support
Kontakt og support vil du finne her https://www.sprett.net/kontakt/
9. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.
10.1 Force majeure
Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen.
10.2 Endring av kjøp.
Etter at du som kunde har gjort et kjøp har vi har ikke rett til å endre vilkårene i det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt mellom partene.
10.3 Klager
Ved klage, vennligst kontakt oss gjennom vår kundeservice.
10.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.
